Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Affairs Of Chemistry®
c/o The Green Edge UG
Sorauer Str. 3
10997 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@affairsofchemistry.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür auch unser optionales Muster-Widerrufsformular verwenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – ausgenommen die ursprünglichen Versandkosten (Porto) bei regulären Rückgaben – einschließlich der Standard-Lieferkosten (nicht jedoch etwaiger Zusatzkosten für Expressversand oder ähnliche Leistungen), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware versendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte achten Sie darauf, dass die zurückgesendeten Artikel sicher und bruchsicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Nur unbenutzte, vollständige, unbeschädigte sowie originalverpackte Produkte in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand können erstattet werden.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an folgende Adresse zurückzusenden:

The Green Edge UG
Retourenabteilung
Sorauer Str. 3
10997 Berlin
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung (Porto und Versand) sind vom Kunden selbst zu tragen.

Bitte beachten Sie:
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe geöffneter oder benutzter Kosmetik- und Beautyprodukte ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Versiegelung entfernt wurde oder das Produkt bereits Anwendungsspuren aufweist.

Ebenfalls vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen sind rabattierte Produkte (Sale-Artikel).

Sofern ein Produkt ungeöffnet, unbeschädigt und versiegelt ist, kann es innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist gegen ein anderes Produkt aus unserem Sortiment getauscht werden.

• Etwaige Preisdifferenzen werden entweder per Nachzahlung oder über einen Gutschein ausgeglichen.

• Der Rückversand sowie der erneute Versand gehen auf Kosten des Kunden.

Bitte wenden Sie sich bei Umtauschwünschen per E-Mail an unser Team:
support@affairsofchemistry.com

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen oder es handelt sich um eine Falschlieferung, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos und Bestellnummer. Wir werden den Fall prüfen und ggf. Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.

Für alle Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Produkten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:

Affairs Of Chemistry® – The Green Edge UG
Sorauer Str. 3
10997 Berlin
support@affairsofchemistry.com

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung auf der Website.

Ausgeschlossen vom Widerruf sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB:

• Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte, sofern deren Versiegelung entfernt wurde.

• Produkte im Sale oder Sonderaktionen.

Bitte beachte, dass wir nur Produkte und Sets zurücknehmen und erstatten können, die unbenutzt, vollständig, originalverpackt, unbeschädigt und in einem einwandfrei verkaufsfähigen Zustand sind.

Achte außerdem darauf, bei der Rücksendung ausschließlich die auf dem Lieferschein aufgeführten Artikel gemeinsam in einem Paket zu retournieren. Andernfalls kann sich die Bearbeitung und Rückerstattung Deiner Retoure verzögern.

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Artikel erfolgt die Rückerstattung des Rechnungsbetrags innerhalb von 10 Werktagen über die von Dir gewählte Zahlungsart.