Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre site. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

The Green Edge UG (responsabilité limitée)
Schliemannstr. 25A
10437 Berlin
Allemagne
Email : support@affairsofchemistry.com
Téléphone : +49 (0)179 7530334

Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify. Le fournisseur est :

Shopify International Ltd.
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings,
Haddington Road, Dublin 4,
D04 XN32, Irlande

Shopify fournit l'infrastructure de notre boutique en ligne. À ce titre, Shopify traite notamment les données suivantes :

• Nom

• Adresse

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (optionnel)

• Adresse IP

• Informations de paiement

• Informations de commande

• Données techniques du navigateur et de l'appareil

Le traitement des données est effectué exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne (UE/EEE).

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec Shopify conformément à l'art. 28 RGPD.

Pour plus d'informations :
https://www.shopify.de/legal/datenschutz

Pour le traitement des paiements, nous utilisons le service Shopify Payments. Le fournisseur est :

Shopify Payments (Ireland) Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock, Dublin
Irlande

Shopify Payments traite des données de paiement telles que :

• Numéros de carte bancaire

• Détails de compte

• Informations de paiement

• Identifiants de transaction

Selon le mode de paiement sélectionné, vous pouvez être redirigé vers des prestataires externes (ex. Klarna, PayPal). D'autres informations seront fournies au cours du paiement.

a) Google Tag Manager (GTM)

Ce site utilise Google Tag Manager fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le GTM ne stocke aucune donnée personnelle et ne définit aucun cookie. Il sert d'intermédiaire technique pour charger d'autres balises d'analyse et de marketing.

Base légale : art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à la gestion efficace des balises du site).

b) Google Analytics 4 (GA4)

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. GA4 utilise des cookies et traite :

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages vues, durée de session, profondeur de défilement
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Événements d'achat (actions panier, commandes)

De plus, les données d'achat sont également transmises côté serveur via le Google Analytics Measurement Protocol pour permettre une analyse e-commerce complète. Cela inclut l'identifiant de commande, le contenu du panier et les données de chiffre d'affaires.

Sur les pages de paiement et de confirmation de commande, un Shopify Custom Pixel est également chargé, transmettant les événements d'achat directement à GA4. Ce pixel n'est activé qu'après le consentement de l'utilisateur via la bannière de cookies.

Cookies : _ga (durée : 2 ans), _ga_* (durée : 2 ans)
Base légale : art. 6(1)(a) RGPD (consentement via bannière de cookies)
Transfert de données vers les États-Unis : sur la base des clauses contractuelles types de l'UE
Opt-out : Module complémentaire du navigateur
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

c) Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads de Google Ireland Limited pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous accédez à notre site via une annonce Google, un cookie est défini pour enregistrer les conversions (par ex. achats).

Données collectées : événements de conversion, valeurs de commande, informations appareil/navigateur
Base légale : art. 6(1)(a) RGPD (consentement)
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

d) Google Conversion API (côté serveur)

En complément du suivi côté navigateur, nous transmettons également des données de conversion (par ex. événements d'achat, valeurs de commande) côté serveur à Google. Cela permet une attribution plus précise des campagnes publicitaires, indépendamment des cookies du navigateur.

Base légale : art. 6(1)(a) RGPD (consentement) en combinaison avec l'art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à la mesure de l'efficacité publicitaire)
Transfert de données vers les États-Unis : sur la base des clauses contractuelles types de l'UE

e) Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Ce site utilise le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Le Meta Pixel collecte :

• Pages vues et interactions
• Actions panier (ajout, paiement)
• Événements d'achat
• Informations sur l'appareil et le navigateur

Ces données sont utilisées pour le remarketing, les audiences personnalisées et l'optimisation des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.

Cookies : _fbp (durée : 90 jours)
Base légale : art. 6(1)(a) RGPD (consentement)
Transfert de données vers les États-Unis : sur la base des clauses contractuelles types de l'UE
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy

f) Meta Conversion API (CAPI, côté serveur)

En complément du Meta Pixel, nous transmettons également les événements d'achat côté serveur via la Meta Conversion API. Les données suivantes sont transmises aux serveurs de Meta :

• Identifiant et valeur de commande
• Adresse e-mail et numéro de téléphone hachés (SHA-256)
• Adresse IP et user-agent du navigateur

La transmission côté serveur vise à améliorer la précision des mesures, notamment en cas de restrictions liées aux bloqueurs de publicités ou aux navigateurs.

Base légale : art. 6(1)(a) RGPD (consentement)
Transfert de données vers les États-Unis : sur la base des clauses contractuelles types de l'UE

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone, nous conservons vos informations afin de traiter votre demande. Nous ne partageons pas ces données sans votre consentement.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités de traitement concernées ou conformément aux obligations légales de conservation.

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données (art. 15 RGPD)

• Rectification (art. 16 RGPD)

• Effacement (art. 17 RGPD)

• Restriction du traitement (art. 18 RGPD)

• Portabilité des données (art. 20 RGPD)

• Opposition au traitement (art. 21 RGPD)

• Retrait du consentement (art. 7(3) RGPD)

Pour exercer vos droits, envoyez simplement un message informel à support@affairsofchemistry.com

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

Ce site utilise le chiffrement SSL pour la transmission sécurisée des données.